Q1:退換貨申請
收到商品後次日起算7天內.若有尺寸上問題需退換貨.可登入官網會員>>我的帳戶>>訂單>>查閱>>賣家和顧客訂單通訊留言處申請
*請注意七天鑑賞期指的是”猶豫期而非試用期喔！
*退換貨商品須保持商品與外袋完整、無異味 無受損 吊牌未剪、未使用全新且可還原狀態下才能進行退換貨
*活動贈品未退回。
 
Q2:退款方式及退款時間?
1.原付款方式為
A.線上刷卡:原卡刷退
B.轉帳劃撥:需消費者提供帳戶
C.貨到付款:需消費者提供帳戶
填寫帳號注意事項:提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。
一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼，帳號請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
中華郵政（代碼700） 帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】。
 
2.退款退刷作業時間須7-14個工作天不包含假日 
 
Q3:搭配活動欲退貨商品該如何計算?
1.任選或滿額折扣商品如愈退貨，將取消當初下訂時的折扣資格，請參考以下案例:
商品A(數量1件):單品價格500元
商品B(數量1件):單品價格500元
折扣活動:任選2件折100元
實際支付金額為900元 (500+500-100=900)
在此狀況下如欲對商品A進行退貨，即無法享有活動折扣，實際退款金額為500-100=400元
2.若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回。
 
Q4:退貨運費該如何計算?
1.線上申請退貨後.退貨商品消費者需自行郵寄寄回.貼補運費65元為上限。
*買家若自行寄回且運費到付，我司一律拒收，且運費及其他相關費用將由買家自行負擔。
 
2. 線上申請換貨後.換貨商品消費者需自行寄回欲換貨商品與負擔郵寄費用，寄出換貨商品則由本公司負擔費用。
 
Q5:換貨商品若有差額?
1.若您欲換成較高價位的商品，請將差額與換貨商品一同寄回本公司。
2.若您欲換成較低價位的商品，本公司將會把差額與換貨商品一同寄出給您。
*換貨若需補差額，無法使用購物金或生日購物金折抵。
 
 
奧林匹克國際有限公司OLYMATE保有最終的退換貨決定權與更改權，如有特殊需求歡迎留言詢問貨來電
貼心叮嚀：如因個人因素退換貨次數過多，本公司將視情況決定是否暫停出貨，麻煩請見諒。